Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 15. August 2026
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten WTES verarbeitet, wenn Sie diese Website besuchen, den Katalog herunterladen, eine Nachricht senden oder ein Angebot für eine Wärmepumpe oder Klimaanlage anfragen.
Welche Daten wir verarbeiten
Wenn Sie das Kontakt- oder Katalogformular ausfüllen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie selbst eintragen: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und, sofern angegeben, Ihren Firmennamen, Ihre Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht. Wenn Sie ein Angebot für eine Wärmepumpe oder Klimaanlage anfragen, verarbeiten wir zusätzlich Ihre Telefonnummer und Postleitzahl sowie, sofern angegeben, den Gebäudetyp, das Baujahr, Ihre aktuelle Heizung und Ihre Anmerkungen. Außerdem erfassen wir den Zeitpunkt Ihrer Anfrage und eine verschlüsselte Ableitung Ihrer IP-Adresse, ausschließlich um Missbrauch der Formulare zu verhindern.
Wofür wir diese Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Frage zu beantworten, den angefragten Katalog zuzusenden und Sie telefonisch zu kontaktieren, falls dies für die Bearbeitung erforderlich ist. Bei einer Angebotsanfrage verwenden wir Ihre Daten außerdem, um Ihre Wünsche telefonisch mit Ihnen zu besprechen, ein individuelles Angebot zu erstellen und, wenn Sie sich dafür entscheiden, die Installation zu planen und auszuführen. Wir nutzen Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen und verkaufen sie nicht.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung stützt sich auf Ihre Einwilligung (die Sie beim Absenden ausdrücklich erteilen) und auf unser berechtigtes Interesse, geschäftliche Anfragen beantworten zu können. Eine Angebotsanfrage verarbeiten wir, weil dies erforderlich ist, um auf Ihren Wunsch einen Vertrag vorzubereiten.
Speicherdauer
Nachrichten aus dem Kontaktformular bewahren wir höchstens zwei Jahre nach dem letzten Kontakt auf. Kataloganfragen und Angebotsanfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, bewahren wir höchstens ein Jahr auf. Führt eine Angebotsanfrage zu einem Auftrag, bewahren wir Ihre Daten so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist; für die Buchhaltung sind das sieben Jahre. Danach löschen wir sie.
Wer Ihre Daten erhält
Ihre Nachricht landet im Postfach von WTES. Eine Angebotsanfrage geben wir nur an die Monteure weiter, die Ihre Installation ausführen. Für den E-Mail-Versand und das Hosting dieser Website setzen wir Dienstleister ein, die ausschließlich in unserem Auftrag handeln, innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, und mit denen ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen wurde. Zur Absicherung der Formulare nutzen wir einen Bot-Schutzdienst, der keine Besucherprofile aufbaut.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragung Ihrer Daten und können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Senden Sie dazu eine Nachricht an die E-Mail-Adresse am Ende dieser Erklärung. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Sicherheit
Diese Website ist ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) erreichbar. Der Zugriff auf eingegangene Nachrichten ist auf die Mitarbeitenden beschränkt, die Ihre Frage bearbeiten.
Fragen zu dieser Erklärung? Schreiben Sie an info@wtes.nl.